Hotel Csillag Tokaj, 4465 Rakamaz, Horgász utca 3.

Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

Szeretettel köszöntjük Önt a Hotel Csillag Tokaj*** szállodában!

Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra.

Jó pihenést és kellemes tartózkodást kívánunk Önnek Tokajban és szállodánkban!

A szálloda vezetősége

 

 

BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK

Kérjük, hogy biztonsága érdekében tartsa be az alábbi előírásokat:

Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.

Vészhelyzet esetén értesítse a Recepciót!

Tűzriadó esetén azonnal hagyja el az épületet, a menekülési útvonalat a szobák ajtaján találja!

A szobát mindig tartsa zárva, távozáskor kérjük, zárja be az ablakot és az erkélyajtót is!

Óvja értékeit! A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. Biztonságos megoldást kínál értéktárgyai elhelyezésére a szobában található széf, amelynek használata ingyenes.

 

FONTOS TELEFONSZÁMOK

Mentők:              104

Tűzoltók:             105

Rendőrség:          107

Segélyhívó:         112

SZÁLLODÁNK ELÉRHETŐSÉGEI

Hotel Csillag Tokaj*** 4465 Rakamaz, Horgász utca 3.

Vezetékes telefonszám:             +36 (47) 304 806

E-mail:                                     info@hotelcsillagtokaj.hu 

 

SZOLGÁLTATÁSOK, INFORMÁCIÓK A-Z.

 

AKADÁLYMENTESÍTÉS           

Szállodánk bejárata és feljárója kerekszékes vendégeink számára lett kialakítva, egy darab földszinti akadálymentesített szobával.

 

CIPŐTISZTÍTÁS

A recepción cipőtisztító készlet áll a rendelkezésére felár ellenében.

CSOMAGSZÁLLÍTÁS ÉS CSOMAGMEGŐRZÉS

Kérjük, forduljon a recepcióhoz. A csomagokban elhelyezett tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A csomagmegőrzés ingyenes, a csomagszállítás felár ellenében történik, kérje a recepciós kollégánk segítségét.

 

DOHÁNYZÁS

Szállodánk egész területe nemdohányzó. Dohányozni csak az erre kijelölt területeken engedélyezett.

A szobában történő dohányzás esetén 15.000 Ft extra takarítási díj kerül felszámolásra.

 

ELEKTROMOS ÁRAM

Az elektromos áram 220V/50Hz. 
110V –hoz átalakító adaptert a recepción biztosítunk vendégeink számára.

 

ELUTAZÁS IDŐPONTJA

Kérjük, hogy az elutazás napján reggel 10 óráig szíveskedjen a szobát elhagyni. Amennyiben tovább szeretne maradni, kérjük forduljon a recepcióhoz!

Kérjük, szállodai tartózkodása végén, elutazás előtt adja le kulcskártyáját a recepción, ellenkező esetben kártyánként 3.000 Ft kerül kiszámlázásra.

 

ÉBRESZTŐSZOLGÁLAT

Ébresztés a szállodai recepción keresztül kérhető.

 

ESERNYŐ

A szálloda recepcióján kérésére biztosítunk esernyőt.

ÉTTEREM, ÉTKEZÉSI IDŐPONTOK

Halra Bor Étterem (Nyitva tartás: 10:00 - 21:00)

Reggeli                   8:00 - 10:00 

 

FÉNYMÁSOLÁS/NYOMTATÁS

A szálloda recepcióján 10 oldal alatt ingyenes lehetőség biztosítunk fénymásolásra és/vagy nyomtatásra, 10 oldal felett 40 Ft / oldal.

 

FIZETÉS

Szállodánkban fizethet készpénzzel, bankkártyával, SZÉP kártyával.

 

GYERMEKÁGY

A recepción keresztül igényelhető.

 

HAJSZÁRÍTÓ

Minden szobánk hajszárítóval felszerelt.

 

HÁLÓZATI ADAPTER

Nemzetközi használatra alkalmas hálózati adapter a recepción igényelhető.

 

HÁZIÁLLATOK

Szállodánk fogad háziálltot 10 kg-ig, 5.000 Ft felár ellenében.

 

HITELKÁRTYÁK

VISA, Mastercard, , Maestro, JCB és SZÉP-kártyát fogadunk el.

 

INTERNET

A szálloda egész területén ingyenes vezeték nélküli internet kapcsolat (WiFi) áll az Ön rendelkezésére.

Használatához regisztráció szükséges, kérje a recepció segítségét.

 

KAJAK / KENU / MOTORCSÓNAK BÉRLÉS

Kajak / kenu bérlés: 1.500 Ft / fő 4 órára; 1 napra 2.000 Ft / fő.
5 lóerős motorcsónak bérlés: 6.000 Ft / óra; teljes napra 25.000 Ft
10 lóerős motorcsónak bérlés: 10.000 Ft / óra; teljes napra 25.000 Ft
Recepciónk tud tájékoztatást adni.

 

KARBANTARTÁS

Szállodánk a nap 24 órájában elhárítja az esetleges karbantartási problémát. Bármilyen hibát észlel, kérjük értesítse a recepciót, ne próbálja meg a hibaelhárítást!

KÁROKOZÁS

Szándékos rongálás esetén extra díjat számolunk fel, szükség esetén büntetőfeljelentést teszünk.

KERÉKPÁR BÉRLÉS

Kerékpár bérlés: 2.000 Ft / fő 4 órára, 1 napra 3.000 Ft / fő. Recepciónk tud tájékoztatást adni.

KOZMETIKAI TERMÉKEK

Zuhanysapka, fültisztító pálca, vatta korong, testápoló, borotválkozási készlet a recepción keresztül igényelhető.

LÁTOGATÓK

A látogatókat szíveskedjenek a recepción már érkezésükkor bejelenteni. Este 22 óra után a vendégszobában látogatók már nem tartózkodhatnak.

LÉGKONDICIONÁLÁS

Szállodai szobáink egyedileg szabályozható klímaberendezéssel rendelkeznek, amelyek csak áram alatt működnek. Ehhez helyezze a mágneskártyát az ajtó mellett található, erre a célra kialakított nyílásba.

A légkondicionáló kizárólag csukott ablaknál és erkély-ajtónál működik!

MASSZÁZS

Vendégeinknek lehetősége van a Gabó Masszázs Stúdió szolgáltatásait igénybe venni. Időpont egyeztetésre a recepción nyílik lehetőség.

 

MINIBÁR/ITALKÍNÁLAT

Szállodánk szobáiban minibár / italkínálat található, az abban található italok ára a minibáron található listán szerepel.

 

MOSATÁS

A mosatási szolgáltatás minden nap 6-18 óra között elérhető, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

 

MŰSZAKI SZOLGÁLTATÁSOK

Amennyiben szobájában műszaki hibát észlel, kérjük, értesítse a szállodai recepciót. Számítástechnikai segítségkérés esetén is hívja szállodánk recepcióját, kollégáink mindenben segítségére lesznek.

 

ORVOSI ELLÁTÁS / GYÓGYSZERTÁR

Az ügyeletes gyógyszertár és orvos elérhetőségéhez kérje a recepció segítségét.

 

PARKOLÁS

A parkoló kamerával őrzött és megfigyelt, de a gépjárművekért, valamint az autóban hagyott értékért felelősséget nem vállalunk. A parkolás ingyenes.

 

RECEPCIÓ

A recepció 0-24 órán keresztül működik. Kollégáink személyesen, illetve telefonon mindenben a rendelkezésére állnak.

 

REGIONÁLIS INFORMÁCIÓS ANYAGOK

A szállodánkat körülvevő régióról információs anyagok, programajánlók a szállodánk halljában, a recepció mellett találhatók.

 

SZABADIDŐS PROGRAMOK

Szállodánk recepcióján különböző programok tájékoztatói közül tud választani, illetve recepciós kollégáink szívesen állnak rendelkezésükre.

 

SZÉF, ÉRTÉKMEGŐRZÉS

A szobákban hagyott értéktárgyakért, készpénzért a szálloda nem vállal felelősséget. A szekrényben található széf térítésmentesen vehetők igénybe, a működési leírás a széfen található.

 

SZOBA KULCSKÁRTYA

A szobák zárjai kártyával nyitható elektromos zárral vannak felszerelve.
A szoba kulcskártyáit kérjük ne tegye közvetlenül mobiltelefon mellé.
A kártya elhagyása 3.000 Ft felárat von maga után.

 

SZOBASZERVIZ

Szállodánk a bár italait 0-24 órában felszolgálja a vendégeink részére a szobába.

SZOBA SZÉF

Szállodánk minden szobája saját számkombinációval működő széffel felszerelt.

 

TAKARÍTÁS

A napi takarítást 10:00 - 15:00 között végezzük.

Amennyiben nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló, kilincsre akasztható kártyát!

Amennyiben extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót. 

TALÁLT TÁRGYAK

A szállodai szobákban hagyott tárgyakat 6 hónapig őrizzük meg, kivéve az élelmiszereket és folyadékokat, amelyek a Vendég távozása után kidobásra kerülnek.

A talált tárgyakról a szálloda recepcióján érdeklődhet távozás után.

 

TAXI ÉS TRANSZFER SZOLGÁLTATÁS

Rendelhető a szálloda recepcióján keresztül.

 

TELEFON

Recepciónkon telefon használatot biztosítunk kérésre.

TÖRÖLKÖZŐ- ÉS  ÁGYNEMŰ CSERÉJE

Törölközőt és ágyneműt háromnaponta cserélünk.  Amennyiben napi cserét kér, kérjük jelezze a recepción.

TISZTÁLKODÁSI SZEREK

A szobákban mini tusfürdő, testápoló, szappan és sampon bekészítés található.
A recepció igényelhető fültisztító és vattakorong ingyenes, illetve borotválkozási és fogápolási készlet felár ellenében.

 

TRANSZFER

Kérésére transzfert biztosítunk.  Kérje a recepció segítségét.

TŰZJELZŐ

A szállodában tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre minden szállodai emeleten, a szobákban füstjelző berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetekben kérjük, hogy a szobaajtó belső oldalára kifüggesztett menekülési útvonal szerint keresse meg a legközelebbi vészkijáratot, és mielőbb hagyja el a szállodát!

 

VARRÓKÉSZLET

Varrókészlet a  recepción igényelhető felár ellenében.

VASALÁS

Vasalót és vasalódeszkát tűzvédelmi okok miatt nem tudunk biztosítani, helyette ajánljuk vasalás szolgáltatásunkat. A szolgáltatás minden nap 6-18 óra között, további információt kérjen a recepciós kollégáktól.

VÉSZKIJÁRAT

A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.

 

WI-FI

A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk. (A jelszóról és a regisztrációról tájékoztatás a recepción kérhető.)

Vendégtájékoztató

Aktuális programajánló

Halra Bor Étterem
Prés Borbár - borvacsora
VII. Tokaji Utcazene Fesztivál
Tokaj-hegyaljai Szüreti Napok
Nyaralóhajózás
Sétahajózás
Kerékpár bérlés
Zenit Vízibázis
Sárkányhajózás
Fesztiválkatlan vacsorahajó

Testvérszállodáink és kiemelt partnereink

Tokaj Hotel

Mercure Hotel

Megújult szálloda Tokaj központjában, csodás kilátással
Hajókirándulás

Hajókirándulás

Hajózás hazánk legszebb folyóvizein
Halra Bor Étterem

Halra Bor Étterem

Házias, hangulatos étterem
Prés Borház

Prés Borház

Borbár és Borszaküzlet Tokaj szívében
Zenit Vízibázis

Zenit Vízibázis

Jelmondatunk: Mi garantáltan vízre visszük!